11 najczęstszych wymówek w biznesie

Dialog z klientami na wagę złota

Firmy, które marzą o wieloletnim trwaniu, muszą nauczyć się rozpoznawać, w jaki sposób zaskakiwać swoich klientów. Aby tak się stało, należy ustalić w czym firma jest dobra.

Satysfakcja klientów

Dialog w biznesie

Klienci nazywają mnie Panem od dialogu. Być może dlatego, że wiem, jak wydobyć to co niewidzialne i niewypowiedziane, a stanowi sedno efektywności. Poprzez dialog z interesariuszami odkrywam ich prawdziwe potrzeby i oczekiwania. Każdy je posiada, trzeba tylko stworzyć bezpieczną przestrzeń do ich wyartykułowania. Zresztą mam czasem wrażenie, że po to […]