Dialog z klientami na wagę złota

DIALOG

23.01.2025

Firmy, które marzą o wieloletnim trwaniu, muszą nauczyć się rozpoznawać, w jaki sposób zaskakiwać swoich klientów. Aby tak się stało, należy ustalić w czym firma jest dobra.

czytaj więcej

czytaj więcej

Wybierz interesują Cię tematykę:

WSZYSTKIE CUSTOMER EXPERIENCE DIALOG ESG LEADERSHIP MENTORING STRATEGIA

CUSTOMER EXPERIENCE
CUSTOMER EXPERIENCE lsmolarek 19.02.2024

Jak mierzyć satysfakcję klientów?

CUSTOMER EXPERIENCE lsmolarek 19.02.2024 customerexperience cx dane dialogzinteresariuszami kontekst valueloop

Wiarygodnie i regularnie. Ważne, aby od samych danych nie dostać czkawki i używać ich z rozwagą. Oto kilka sprawdzonych sposobów.

czytaj więcej
STRATEGIA
STRATEGIA lsmolarek 12.02.2024

Czy big data to big chaos?

STRATEGIA lsmolarek 12.02.2024 dane dialogzinteresariuszami kontekst valueloop

Biznes lepiej odnajduje się w cyfrach. Wskaźniki giełdowe, ratingi, oceny roczne, KPI… W cyfry ubieramy nawet pojęcia, które kiedyś określaliśmy skalą miękką, opisową. Skutkiem jest powódź danych, których nie sposób pojąć.

czytaj więcej
LEADERSHIP
LEADERSHIP lsmolarek 02.02.2024

Perfekcjonizm – cecha asów z pierwszej ławki

LEADERSHIP lsmolarek 02.02.2024 mentoring perfekcjonizm

Ambitne, inteligentni, niewyspane, zmęczeni. Osiągają wiele, ale w ich oczach to tyle co nic. Pracujące perfekcjonistki, tyrający perfekcjoniści.

czytaj więcej
CUSTOMER EXPERIENCE
CUSTOMER EXPERIENCE lsmolarek 06.05.2024

Badania satysfakcji klientów – jakie warto zrobić?

CUSTOMER EXPERIENCE lsmolarek 06.05.2024 badania dialog z klientami satysfakcja klientów

Od lat nie mogę wyjść ze zdziwienia, jak bardzo niedoceniane jest to narzędzie. W nauce, badania są podstawą wiedzy. W biznesie nie zawsze. A przecież, brak lub niskiej jakości dane to realne ryzyko błędnych wniosków i decyzji. Grzech pierworodny to nierzadko wynik błędnych założeń i braku rozumienia wartości wynikającej z rozmowy z Twoimi klientami. Co […]

czytaj więcej
DIALOG
DIALOG lsmolarek 24.04.2024

Pan od dialogu z interesariuszami

DIALOG lsmolarek 24.04.2024 customerexperience dialogzinteresariuszami ESG

Klienci nazywają mnie Panem od dialogu. Być może dlatego, że wiem, jak wydobyć to co niewidzialne i niewypowiedziane, a stanowi sedno efektywności. Poprzez dialog z interesariuszami odkrywam ich prawdziwe potrzeby i oczekiwania. Każdy je posiada, trzeba tylko stworzyć bezpieczną przestrzeń do ich wyartykułowania. Zresztą mam czasem wrażenie, że po to […]

czytaj więcej
ESG
ESG lsmolarek 20.02.2024

Japoński sposób na zmniejszenie emisji CO2

ESG lsmolarek 20.02.2024 CO2 Emisje Klimat

Od maja do września japońskie biura przechodzą na okres zwany Cool Biz. Nie jest to zwykła, sezonowa zmiana dress code’u czy manifest modowy, ale realizacja inicjatywy pro-środowiskowej, której celem jest zmniejszenie zużycia energii przez klimatyzatory podczas gorącego i wilgotnego japońskiego lata.

czytaj więcej

Moją misją jest pomoc w rozwoju potencjału ludzi i biznesu, aby wspólnie budować lepszą przyszłość.

Jak mierzyć satysfakcję klientów?

Czy big data to big chaos?

Perfekcjonizm – cecha asów z pierwszej ławki

Badania satysfakcji klientów – jakie warto zrobić?

Pan od dialogu z interesariuszami

Japoński sposób na zmniejszenie emisji CO2