Kapitał relacyjny, czyli co?

Kapitał relacyjny to zasób, który powstaje dzięki relacjom między ludźmi, firmami, samorządami, społecznościami.

Kim jest interesariusz?

Jak mierzyć satysfakcję klientów?

Wiarygodnie i regularnie. Ważne, aby od samych danych nie dostać czkawki i używać ich z rozwagą. Oto kilka sprawdzonych sposobów.

Czy big data to big chaos?

Biznes lepiej odnajduje się w cyfrach. Wskaźniki giełdowe, ratingi, oceny roczne, KPI… W cyfry ubieramy nawet pojęcia, które kiedyś określaliśmy skalą miękką, opisową. Skutkiem jest powódź danych, których nie sposób pojąć.