VALUE
Loop™

przewiń w dół

To autorski model, który powstał z połączenia moich osiągnięć naukowych i zrealizowanych projektów biznesowych.

Łącz dane z rozmową, która nada im właściwy kontekst – ta zasada Cię wyzwoli.

odtwórz
01.

dane.

Zaczynamy od zbierania danych
i informacji wejściowych oraz
weryfikacji faktów i opinii.

02.

rozmowa.

Standaryzuję proces dialogu, odkrywam różnorodne perspektywy oraz buduję długotrwałe relacje z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi

03.

analiza.

Łączę dane z wnioskami z rozmów, dzięki czemu zyskuję szerszą optykę do stworzenia rekomendacji.

04.

synteza.

Szersza optyka jest dla mnie podstawą
opracowania spersonalizowanych
rozwiązań budowy przewagi
konkurencyjnej.

Co zyskasz dzięki naszej współpracy?
Value Loop™ w praktyce.

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Strategia ESG, CSR, CCI

    • Strategia doskonałości obsługi klientów

    • Strategia indywidualnego rozwoju kariery

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Audyt procesów ESG

    • Audyt dostawców

    • Audyt komunikacji CX

    • Mystery shopper

    • Audyt komunikacji marki personalnej

    • Badanie postaw i kompetencji

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Dialog z interesariuszami

    • Mapowanie interesariuszy firmy

    • Dialog z klientami

    • Mapowanie typów klientów firmy

    • Mapa networkingu

    • Dialog ze współpracownikami 360°

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Matryca istotności do raportu ESG, CSR

    • Raport ESG, CSR (konsulting)

    • Kodeks Etyki, postępowania, dostawców

    • Polityka środowiskowa i różnorodności

    • Zasady obsługi klienta

    • Zasady Kaizen i Omotenashi

    • Mapa samoświadomości lidera

    • Mapa zarządzania postawami i kompetencjami

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Analiza trednów ESG, CSR

    • Analiza benchmarkingowa

    • Analiza trendów CX

    • Analiza benchmarkingowa

    • Analiza trendów personal brandingu

    • Analiza benchmarkingowa

  • CSR, ESG
    CUSTOMER EXPERIENCE
    MENTORING

    • Strategia ESG krok po kroku

    • Raportowanie ESG

    • Dialog z interesariuszami

    • Zarządzanie różnorodnością

    • Komunikacja ESG, CSR

    • Manager ESG w praktyce

    • Kaizen w praktyce

    • Omotenashi walutą efektywności

    • Standard obsługi klienta

    • Mapowanie klientów

    • Manager CX w praktyce

    • Wystąpienia publiczne

    • Zarządzanie perfekcjonizmem

    • Sztuka efektywnego feedbacku

    • Zarządzanie zespołem on-line

    • Zarządzanie międzypokoleniowym zespołem

    • Sztuka stawiania granic i delegowania zadań

Fundamenty Value Loop™

Zasady, którymi kieruję się w naszej współpracy.

  • Szacunek dla różnorodności.

  • Odwaga podważania status quo.

  • Decyzje na podstawie danych we właściwym kontekście.

  • Spersonalizowane rozwiązania.

  • Rozwój dzięki rozmowie.

Moją misją jest pomoc w rozwoju potencjału ludzi i biznesu, aby wspólnie budować lepszą przyszłość.